Términos y Condiciones

Bienvenido a Axiara. Al utilizar nuestros servicios de software, usted acepta estar sujeto a estos términos y condiciones. Por favor, léalos atentamente antes de utilizar nuestro servicio.

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Su uso continuado del servicio después de cualquier cambio implicará su aceptación de los términos actualizados.

Este acuerdo está regulado por las leyes de la República Argentina.

1. Descripción del Servicio

Axiara es una plataforma de gestión de citas que permite a profesionales del sector salud, belleza y otros sectores organizar sus citas de manera eficiente a través de WhatsApp.

Los usuarios pueden seleccionar fechas y horas disponibles, y recibir confirmaciones automáticas a través de sus canales de comunicación.

2. Aceptación de los Términos

Al acceder o utilizar Axiara, usted acepta estos términos y condiciones. Si no está de acuerdo con alguno de los términos, debe abstenerse de utilizar el servicio.

3. Modificaciones a los Términos y Condiciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Si se realizan cambios significativos, notificaremos a los usuarios a través de los medios adecuados. Su uso continuado del servicio después de la publicación de los cambios constituye su aceptación de los mismos.

4. Privacidad

El uso de Axiara está sujeto a nuestra Política de Privacidad, que establece cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información personal.

4.1 Información que Recopilamos

Podemos recopilar datos personales como su nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono entre otros datos que Usted nos proporcione.

4.2 Uso de la Información

Utilizamos la información para:

Proporcionar y mejorar nuestro servicio.
Enviar notificaciones relacionadas con su cuenta.
Personalizar la experiencia del usuario.

4.3 Seguridad de la Información

Implementamos medidas de seguridad para proteger su información, incluyendo:

Encriptación de datos mediante HTTPS.
Controles de acceso rigurosos.
Monitoreo continuo para prevenir accesos no autorizados.

4.4 Solicitudes de Autoridades Públicas sobre Datos Personales

Axiara maneja las solicitudes de acceso a datos personales por parte de autoridades públicas siguiendo estrictos principios de privacidad y protección de datos. Nuestra política incluye:

Revisión legal de solicitudes: Evaluamos la legalidad de cada solicitud antes de proporcionar cualquier dato.
Impugnación de solicitudes no válidas: Si una solicitud es considerada ilegal o injustificada, tomamos medidas para impugnarla.
Minimización de datos: Sólo proporcionamos la información estrictamente necesaria en caso de que la solicitud cumpla con los requisitos legales.
Documentación y transparencia: Mantenemos un registro detallado de todas las solicitudes recibidas, nuestras respuestas y la base legal de cada acción tomada.

4.5 Derechos del Usuario

Puede actualizar o eliminar su información en cualquier momento contactándonos en support@axiara.net.

5. Registro de Usuario

Para utilizar ciertas funciones de Axiara, es posible que deba registrarse. Usted es responsable de mantener la información de su cuenta actualizada y de proteger sus credenciales de acceso.

Nuestro equipo lo asistirá en el proceso de alta mediante WhatsApp, utilizando el número indicado en nuestro sitio web.

6. Responsabilidades del Usuario

Al utilizar Axiara, usted se compromete a:

No compartir sus credenciales con terceros.
No utilizar el servicio con fines ilícitos.
No interferir con el funcionamiento del servicio.

7. Uso Prohibido

Está prohibido:

Usar el servicio para enviar spam o mensajes no solicitados.
Introducir virus o código malicioso.
Intentar acceder a información de otros usuarios sin autorización.

8. Suspensión o Terminación del Servicio

Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar su acceso a Axiara en caso de incumplimiento de estos términos.

9. Limitación de Responsabilidad

Axiara no será responsable por:

Pérdidas de ingresos o daños indirectos derivados del uso del servicio.
Errores, interrupciones o fallos en la disponibilidad del servicio.
Accesos no autorizados a datos de usuarios.

10. Política de Reembolsos y Cancelaciones

10.1 Cancelación del Servicio

Puede solicitar la cancelación de su suscripción notificándonos al menos 15 días antes del cierre del mes en curso. De lo contrario, se facturará el próximo ciclo automáticamente.

10.2 Política de Reembolso

Los reembolsos pueden solicitarse en los siguientes casos:

Fallos técnicos graves que impidan el uso del servicio durante un período prolongado.
Cargos indebidos en la facturación.

Cada solicitud será evaluada por nuestro equipo de soporte.

11. Disponibilidad del Servicio

Hacemos nuestro mejor esfuerzo para garantizar la disponibilidad del servicio. Sin embargo, Axiara no garantiza el acceso ininterrumpido debido a factores externos, mantenimiento o actualizaciones.

12. Jurisdicción y Legislación Aplicable

Este acuerdo está regulado por las leyes de la República Argentina.

13. Información de Contacto

Si tiene alguna consulta sobre estos términos, puede contactarnos en support@axiara.net

Dirección física: Lima 483, Córdoba Capital (CP 5000), Argentina.

Version: 2 de Marzo de 2025.